Site : https://love-room-x.com
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
La présente politique explique comment HISTORIA PROPERTIES utilise et protège les données personnelles des visiteurs du site Love Room X, des personnes qui nous contactent et des clients qui réservent une prestation.
Elle concerne notamment les réservations de la Nuit Privée LVRX et de L’Échappée libre, les options, les paiements, la garantie bancaire et les échanges liés à votre venue.
1. Responsable du traitement et contact
Le responsable du traitement est :
HISTORIA PROPERTIES, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), au capital de 100 €, immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro 931 377 618.
Siège social : 165 rue Émile Gaboriau, bâtiment B, 3e étage, 34070 Montpellier, France.
Adresse électronique : melanie@love-room-x.com
Téléphone : 06 66 57 92 39
Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à cette adresse électronique ou au siège social, en précisant « Données personnelles ».
2. Données concernées
Selon votre utilisation du site et les prestations demandées, nous traitons les informations suivantes :
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et, lorsque nécessaire, adresse de facturation.
- Réservation : prestation choisie, dates et horaires, nombre de voyageurs, options, demandes nécessaires à la préparation du séjour et référence de réservation.
- Transactions : montants, état des paiements, références de transaction, remboursements et informations nécessaires au suivi de la garantie bancaire.
- Échanges : messages, demandes d’information, modifications, réclamations et justificatifs nécessaires à leur traitement.
- Données techniques : informations de connexion et de navigation enregistrées par les outils effectivement utilisés, notamment adresse IP, date et heure de connexion, informations sur le navigateur et cookies décrits à l’article 8.
Les données proviennent principalement de vos formulaires, réservations et échanges avec nous. Stripe nous transmet également les informations nécessaires au suivi des opérations de paiement et de garantie bancaire.
Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Sans les informations nécessaires à une réservation ou à son paiement, nous ne pouvons pas finaliser la prestation. Les renseignements facultatifs peuvent être laissés vides.
Merci de limiter vos messages aux informations utiles à votre réservation et à l’organisation de votre venue. Il n’est pas nécessaire de nous communiquer des détails concernant votre vie intime.
3. Utilisations et bases légales
| Utilisation | Base légale |
|---|---|
| Répondre à une demande en vue d’une réservation | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Enregistrer et gérer la réservation, les options, les consignes d’accès et les échanges nécessaires à la prestation | Exécution du contrat |
| Gérer le paiement, les remboursements et la garantie bancaire prévue dans les CGV | Exécution du contrat |
| Établir les factures et respecter les obligations comptables ou autres obligations légales applicables | Obligation légale |
| Répondre aux demandes générales sans projet de réservation | Intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent |
| Assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses | Intérêt légitime à protéger nos services et les transactions |
| Gérer les réclamations et préserver les preuves nécessaires à la défense de nos droits | Intérêt légitime, et obligation légale lorsqu’elle s’applique |
| Mesurer la fréquentation, les performances des campagnes et l’origine des commandes à l’aide de traceurs facultatifs | Consentement |
Nous n’utilisons pas vos coordonnées pour vous envoyer des offres commerciales ni pour constituer des audiences publicitaires à partir de notre fichier clients.
Les messages nécessaires à une réservation, au paiement ou à la gestion d’un séjour restent des communications liées à la prestation.
4. Personnes et prestataires pouvant accéder aux données
Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées de HISTORIA PROPERTIES qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.
Elles peuvent également être communiquées, dans la mesure nécessaire, aux destinataires suivants :
- OVH SAS (OVHcloud), hébergeur du site, situé 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
- Stripe, pour les paiements, remboursements, opérations liées à la garantie bancaire et contrôles de sécurité des transactions.
- Google, pour Google Analytics et la mesure des campagnes publicitaires, lorsque vous autorisez les traceurs correspondants. Ses traitements sont décrits dans ses règles de confidentialité.
- Nos prestataires techniques chargés de l’exploitation ou de la maintenance du site et de ses communications, lorsqu’ils interviennent sur ces données.
- Les personnes chargées de préparer le logement, uniquement pour les informations utiles à cette préparation, comme les dates, le nombre d’occupants ou les prestations à installer.
- Nos conseils, prestataires comptables, assureurs ou autorités compétentes lorsque leur intervention ou une obligation légale le justifie.
Nous ne vendons pas les données personnelles des clients.
5. Paiements et garantie bancaire avec Stripe
Les paiements et la garantie bancaire de 300 € sont traités par Stripe selon les modalités indiquées dans nos conditions générales de vente.
Les données de carte sont saisies dans les interfaces de paiement de Stripe. HISTORIA PROPERTIES n’a pas accès au numéro complet de votre carte ni à son cryptogramme. Nous pouvons accéder aux références et au statut de l’opération ainsi qu’à certaines informations limitées permettant d’identifier le moyen de paiement.
Selon les opérations réalisées, Stripe intervient comme sous-traitant ou comme responsable de traitement pour ses propres obligations et activités, notamment la prévention de la fraude.
Stripe peut appliquer des contrôles automatisés de sécurité aux transactions. Pour connaître ses pratiques et les droits applicables à ses traitements, consultez sa politique de confidentialité.
La levée de la garantie bancaire n’entraîne pas la suppression immédiate de tous les justificatifs de transaction : certaines informations restent nécessaires au respect des obligations légales ou à la gestion des contestations.
6. Transferts en dehors de l’Espace économique européen
Certains services de Stripe et de Google peuvent entraîner un traitement de données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis.
Ces prestataires indiquent encadrer les transferts au moyen des mécanismes prévus par le RGPD, tels que les décisions d’adéquation applicables ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, selon la destination et le traitement concernés.
Vous pouvez consulter les informations de Stripe et les garanties publiées par Google pour les transferts internationaux. Vous pouvez également nous contacter pour obtenir des précisions ou les informations disponibles sur les garanties applicables.
7. Durées de conservation
Nous conservons les données pendant le temps nécessaire à leur utilisation, puis supprimons ou anonymisons celles qui n’ont plus à être conservées. Les documents nécessaires à nos obligations légales ou à la défense de nos droits sont conservés en archivage avec un accès limité.
| Catégorie | Durée ou règle de conservation |
|---|---|
| Demandes d’information sans réservation | 12 mois après la clôture de la demande, sauf nécessité de conserver certains éléments pour une réclamation ou un litige |
| Données nécessaires à l’organisation d’une réservation | Pendant la préparation, l’exécution et le suivi de la prestation ; les informations sans utilité ultérieure sont ensuite supprimées |
| Contrats, correspondances et preuves nécessaires à la relation contractuelle | Archivage des éléments nécessaires, en principe pendant 5 ans à compter de la fin de la prestation, sous réserve d’un délai légal différent |
| Contrats conclus électroniquement d’un montant d’au moins 120 € | Conservation depuis la conclusion jusqu’à l’exécution de la prestation, puis pendant 10 ans à compter de cette exécution ; en cas d’exécution immédiate, 10 ans à compter de la conclusion |
| Factures et pièces comptables | 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable concerné |
| Documents relatifs à une réclamation ou à un litige | Pendant le traitement du dossier, puis pendant les délais de prescription ou de conservation applicables |
| Journaux techniques et de sécurité | 6 mois à compter de l’enregistrement, puis suppression. En cas d’incident de sécurité ou de litige, seuls les éléments nécessaires sont isolés et conservés pendant la durée de traitement du dossier et les délais légaux applicables. |
| Données utilisateur et d’événement relevant du paramètre de conservation de Google Analytics | 2 mois, puis suppression selon le cycle mensuel de Google Analytics ; ce paramètre ne s’applique pas à tous les rapports agrégés ni aux traitements dont Google est responsable |
| Cookies et informations associées | Selon les durées et précisions de l’article 8 ; les données d’attribution nécessaires associées à une commande suivent les règles de conservation des pièces de la relation contractuelle |
L’archivage légal d’un contrat ne signifie pas que toutes les informations facultatives saisies lors de la réservation sont conservées pendant la même durée.
Stripe applique également ses propres durées de conservation pour les traitements dont il est responsable.
8. Cookies et autres traceurs
Un cookie est un fichier enregistré sur votre terminal. Il peut servir à mémoriser une réservation, sécuriser un paiement, mesurer la fréquentation ou suivre l’origine d’une visite. D’autres technologies peuvent remplir des fonctions similaires.
Cookies liés au fonctionnement, à la réservation et au paiement
Les traceurs strictement nécessaires au service que vous demandez peuvent être utilisés sans consentement préalable. Cette exemption dépend de leur utilisation effective : un cookie ne devient pas nécessaire du seul fait qu’il provient d’une extension WordPress ou d’un prestataire de paiement.
| Cookie | Service ou composant | Fonction | Durée observée |
|---|---|---|---|
mphb_check_in_date | Module de réservation MotoPress | Mémoriser la date d’arrivée sélectionnée | Session |
mphb_check_out_date | Module de réservation MotoPress | Mémoriser la date de départ sélectionnée | Session |
mphb_rooms_details | Module de réservation MotoPress | Mémoriser les informations de logement sélectionnées | Session |
WP_SESSION_COOKIE | Extension de gestion de session WordPress | Maintenir une session technique du site | Environ 30 minutes |
asp_transient_id | Extension Accept Stripe Payments | Associer temporairement des informations de commande au parcours de paiement | 7 jours |
__stripe_mid | Stripe | Prévention de la fraude et évaluation du risque d’une transaction | 1 an |
__stripe_sid | Stripe | Prévention de la fraude et évaluation du risque d’une transaction | 30 minutes |
Les cookies de session n’ont pas de date d’expiration fixe et sont liés à la session du navigateur. Certains navigateurs peuvent restaurer cette session lors de leur réouverture.
Statistiques et mesure des campagnes
Le site utilise Google Analytics pour mesurer sa fréquentation et des outils Google pour mesurer les performances des campagnes publicitaires. Des traceurs Sourcebuster utilisés par WooCommerce permettent également de connaître l’origine des visites et des commandes.
Ces utilisations facultatives reposent sur votre consentement. Le refus des traceurs concernés ne vous empêche pas de consulter le site, de réserver ou de payer.
| Cookie | Service | Fonction | Expiration observée dans Chrome |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | Distinguer les visiteurs | 400 jours |
_ga_7T26EEN5WS | Google Analytics | Conserver les informations liées aux sessions de navigation | 400 jours |
_gcl_au | Services publicitaires Google | Mesurer l’efficacité des campagnes et les conversions | 90 jours |
sbjs_session | Sourcebuster / WooCommerce | Suivre les pages consultées au cours de la session | 30 minutes |
sbjs_current, sbjs_current_add | Sourcebuster / WooCommerce | Mémoriser la source de la visite en cours, la page d’entrée et les informations associées | Session |
sbjs_first, sbjs_first_add | Sourcebuster / WooCommerce | Mémoriser la première source de visite pendant la session | Session |
sbjs_udata | Sourcebuster / WooCommerce | Mémoriser des informations techniques sur le navigateur et la visite | Session |
sbjs_migrations | Sourcebuster / WooCommerce | Assurer le fonctionnement des différentes versions du mécanisme d’attribution | Session |
Ces expirations ont été relevées dans Chrome le 3 octobre 2026. Elles concernent le stockage sur le terminal, et non la conservation de l’ensemble des données sur les serveurs des prestataires. Elles peuvent varier selon le navigateur et les paramètres des services.
Google documente une durée par défaut de 2 ans pour les cookies Google Analytics. Chrome limite leur durée à 400 jours. Selon les réglages des balises, l’expiration peut être actualisée lors d’une nouvelle visite.
Les informations sur les traitements de Google sont disponibles dans ses règles de confidentialité. Les informations sur les traceurs de paiement sont disponibles dans la documentation de Stripe.
Gestion du consentement
Le dépôt ou la lecture des traceurs soumis au consentement nécessite votre accord préalable. Le dispositif de choix doit permettre de tout accepter, de tout refuser ou de personnaliser vos choix, avec un refus aussi simple que l’acceptation.
Votre acceptation ou votre refus est mémorisé pendant 6 mois. Une nouvelle demande peut être nécessaire à l’issue de cette période ou en cas de changement des finalités ou des prestataires concernés.
Le lien « Gérer mes cookies » permet de rouvrir les réglages et de retirer votre consentement à tout moment. Cet espace présente les traceurs actifs, leurs fournisseurs, leurs finalités et les informations nécessaires à votre choix.
Le retrait du consentement arrête les utilisations futures qui en dépendent, sans remettre en cause les traitements réalisés auparavant. Vous pouvez également supprimer les cookies déjà enregistrés depuis les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité et confidentialité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux données traitées et aux risques, afin de limiter les accès non autorisés, pertes, modifications ou divulgations.
L’accès aux informations de réservation est limité aux personnes qui en ont besoin. Les prestataires intervenant pour notre compte sont tenus de respecter leurs obligations de protection des données.
En cas de violation de données, les notifications aux autorités et aux personnes concernées sont effectuées lorsque la réglementation l’exige.
10. Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous disposez des droits suivants :
- Accès : connaître les données vous concernant et en obtenir une copie.
- Rectification : faire corriger les informations inexactes ou incomplètes.
- Effacement : demander la suppression des données lorsque leur conservation n’est plus justifiée.
- Limitation : demander la suspension de certaines utilisations de vos données.
- Opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur notre intérêt légitime.
- Portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format utilisable et demander leur transmission, lorsque le traitement automatisé repose sur le contrat ou votre consentement.
- Retrait du consentement : retirer à tout moment une autorisation donnée, notamment pour les cookies concernés, sans remettre en cause les traitements effectués auparavant.
- Directives après décès : définir les modalités de conservation, d’effacement et de communication de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à melanie@love-room-x.com ou à l’adresse du siège social figurant à l’article 1.
Précisez votre demande et les informations utiles pour retrouver votre dossier. Un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Nous répondons en principe dans un délai d’un mois. Si la complexité ou le nombre de demandes le justifie, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires ; vous en serez informé pendant le premier mois.
Certains droits peuvent être limités lorsqu’une obligation légale ou la défense de droits en justice impose de conserver des informations.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :
Site : www.cnil.fr
Adresse : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France.
11. Évolution de la politique
Cette politique peut être actualisée pour tenir compte de l’évolution du site, de nos services ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en début de page.
Lorsqu’un changement nécessite un nouveau consentement ou une information particulière, nous effectuons les démarches correspondantes avant d’appliquer le traitement concerné.
Les données proviennent principalement de vos formulaires, réservations et échanges avec nous. Stripe nous transmet également les informations nécessaires au suivi des opérations de paiement et de garantie bancaire.
Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Sans les informations nécessaires à une réservation ou à son paiement, nous ne pouvons pas finaliser la prestation. Les renseignements facultatifs peuvent être laissés vides.
Merci de limiter vos messages aux informations utiles à votre réservation et à l’organisation de votre venue. Il n’est pas nécessaire de nous communiquer des détails concernant votre vie intime.
3. Utilisations et bases légales
| Utilisation | Base légale |
|---|---|
| Répondre à une demande en vue d’une réservation | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Enregistrer et gérer la réservation, les options, les consignes d’accès et les échanges nécessaires à la prestation | Exécution du contrat |
| Gérer le paiement, les remboursements et la garantie bancaire prévue dans les CGV | Exécution du contrat |
| Établir les factures et respecter les obligations comptables ou autres obligations légales applicables | Obligation légale |
| Répondre aux demandes générales sans projet de réservation | Intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent |
| Assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses | Intérêt légitime à protéger nos services et les transactions |
| Gérer les réclamations et préserver les preuves nécessaires à la défense de nos droits | Intérêt légitime, et obligation légale lorsqu’elle s’applique |
| Utiliser des cookies nécessitant une autorisation préalable | Consentement |
Nous n’utilisons pas vos coordonnées pour vous envoyer des offres commerciales ni pour constituer des audiences publicitaires à partir de notre fichier clients.
Les messages nécessaires à une réservation, au paiement ou à la gestion d’un séjour restent des communications liées à la prestation.
4. Personnes et prestataires pouvant accéder aux données
Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées de HISTORIA PROPERTIES qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.
Elles peuvent également être communiquées, dans la mesure nécessaire, aux destinataires suivants :
- OVH SAS (OVHcloud), hébergeur du site, situé 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
- Stripe, pour les paiements, remboursements, opérations liées à la garantie bancaire et contrôles de sécurité des transactions.
- Nos prestataires techniques chargés de l’exploitation ou de la maintenance du site et de ses communications, lorsqu’ils interviennent sur ces données.
- Les personnes chargées de préparer le logement, uniquement pour les informations utiles à cette préparation, comme les dates, le nombre d’occupants ou les prestations à installer.
- Nos conseils, prestataires comptables, assureurs ou autorités compétentes lorsque leur intervention ou une obligation légale le justifie.
Nous ne vendons pas les données personnelles des clients.
5. Paiements et garantie bancaire avec Stripe
Les paiements et la garantie bancaire de 300 € sont traités par Stripe selon les modalités indiquées dans nos conditions générales de vente.
Les données de carte sont saisies dans les interfaces de paiement de Stripe. HISTORIA PROPERTIES n’a pas accès au numéro complet de votre carte ni à son cryptogramme. Nous pouvons accéder aux références et au statut de l’opération ainsi qu’à certaines informations limitées permettant d’identifier le moyen de paiement.
Selon les opérations réalisées, Stripe intervient comme sous-traitant ou comme responsable de traitement pour ses propres obligations et activités, notamment la prévention de la fraude.
Stripe peut appliquer des contrôles automatisés de sécurité aux transactions. Pour connaître ses pratiques et les droits applicables à ses traitements, consultez sa politique de confidentialité.
La levée de la garantie bancaire n’entraîne pas la suppression immédiate de tous les justificatifs de transaction : certaines informations restent nécessaires au respect des obligations légales ou à la gestion des contestations.
6. Transferts en dehors de l’Espace économique européen
Certains services de Stripe peuvent entraîner un traitement de données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis.
Stripe indique encadrer ces transferts au moyen des mécanismes prévus par le RGPD, tels que les décisions d’adéquation applicables ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, selon la destination et le traitement concernés.
Vous pouvez consulter les informations de Stripe sur ces garanties dans sa politique de confidentialité et nous contacter pour obtenir des précisions sur les transferts liés à votre réservation.
7. Durées de conservation
Nous conservons les données pendant le temps nécessaire à leur utilisation, puis supprimons ou anonymisons celles qui n’ont plus à être conservées. Les documents nécessaires à nos obligations légales ou à la défense de nos droits sont conservés en archivage avec un accès limité.
| Catégorie | Durée ou règle de conservation |
|---|---|
| Demandes d’information sans réservation | 12 mois après la clôture de la demande, sauf nécessité de conserver certains éléments pour une réclamation ou un litige |
| Données nécessaires à l’organisation d’une réservation | Pendant la préparation, l’exécution et le suivi de la prestation ; les informations sans utilité ultérieure sont ensuite supprimées |
| Contrats, correspondances et preuves nécessaires à la relation contractuelle | Archivage des éléments nécessaires, en principe pendant 5 ans à compter de la fin de la prestation, sous réserve d’un délai légal différent |
| Contrats conclus électroniquement d’un montant d’au moins 120 € | Conservation depuis la conclusion jusqu’à l’exécution de la prestation, puis pendant 10 ans à compter de cette exécution ; en cas d’exécution immédiate, 10 ans à compter de la conclusion |
| Factures et pièces comptables | 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable concerné |
| Documents relatifs à une réclamation ou à un litige | Pendant le traitement du dossier, puis pendant les délais de prescription ou de conservation applicables |
| Journaux techniques et de sécurité | 6 mois à compter de l’enregistrement, puis suppression. En cas d’incident de sécurité ou de litige, seuls les éléments nécessaires sont isolés et conservés pendant la durée de traitement du dossier et les délais légaux applicables. |
| Cookies et informations associées | Selon les durées précisées à l’article 8 |
L’archivage légal d’un contrat ne signifie pas que toutes les informations facultatives saisies lors de la réservation sont conservées pendant la même durée.
Stripe applique également ses propres durées de conservation pour les traitements dont il est responsable.
8. Cookies et autres traceurs
Un cookie est un fichier enregistré sur votre terminal. D’autres technologies peuvent également permettre de mémoriser des informations ou de suivre une navigation.
Cookies nécessaires
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, à la réservation ou à la sécurité du service demandé peuvent être utilisés sans consentement préalable. Les cookies de session liés à la navigation et à la réservation sont conservés pendant la session.
Stripe peut utiliser des traceurs pour sécuriser les paiements et prévenir la fraude. Selon l’interface utilisée, ces traceurs peuvent notamment comprendre :
| Cookie | Fournisseur | Finalité | Durée indiquée par Stripe |
|---|---|---|---|
__stripe_mid | Stripe | Prévention de la fraude et évaluation du risque lié à une transaction | 1 an |
__stripe_sid | Stripe | Prévention de la fraude et évaluation du risque lié à une transaction | 30 minutes |
Ces indications décrivent les cookies documentés par Stripe ; leur dépôt dépend du parcours de paiement et des fonctionnalités utilisées. Les autres traceurs éventuels de Stripe sont décrits dans sa documentation sur les cookies.
Cookies facultatifs
Lorsqu’ils sont utilisés, les cookies de mesure d’audience servent à comprendre la fréquentation du site et à améliorer son fonctionnement. Les cookies publicitaires servent à mesurer l’efficacité des campagnes ou à personnaliser la publicité.
Nous retenons les durées maximales suivantes pour les traceurs facultatifs configurés pour notre compte :
- Mesure d’audience : 13 mois, sans prolongation automatique à chaque visite.
- Publicité et mesure des campagnes : 3 mois.
- Données personnelles issues de ces outils conservées pour notre compte : 13 mois, puis suppression ou anonymisation effective.
Ces cookies facultatifs sont soumis à votre consentement préalable. Ils restent désactivés tant que vous ne les avez pas acceptés.
Le refus des cookies facultatifs ne vous empêche pas de consulter le site ou de réserver.
Gestion de vos choix
Le bandeau permet de tout accepter, de tout refuser ou de personnaliser vos choix, avec un refus aussi simple que l’acceptation.
Votre acceptation ou votre refus est mémorisé pendant 6 mois. À l’issue de cette période, votre choix peut vous être demandé à nouveau. Une nouvelle demande peut également être nécessaire en cas de changement des finalités ou des prestataires concernés.
Vous pouvez modifier votre choix ou retirer votre consentement à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies » accessible sur le site.
Cet espace présente la liste détaillée des traceurs effectivement utilisés, leurs noms, fournisseurs, finalités, durées, destinataires et, le cas échéant, les informations sur les transferts de données. Il permet de consulter ces informations avant de donner votre accord.
Le retrait du consentement arrête les utilisations futures qui en dépendent, sans remettre en cause les traitements réalisés auparavant. Vous pouvez également supprimer les cookies déjà enregistrés depuis les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité et confidentialité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux données traitées et aux risques, afin de limiter les accès non autorisés, pertes, modifications ou divulgations.
L’accès aux informations de réservation est limité aux personnes qui en ont besoin. Les prestataires intervenant pour notre compte sont tenus de respecter leurs obligations de protection des données.
En cas de violation de données, les notifications aux autorités et aux personnes concernées sont effectuées lorsque la réglementation l’exige.
10. Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous disposez des droits suivants :
- Accès : connaître les données vous concernant et en obtenir une copie.
- Rectification : faire corriger les informations inexactes ou incomplètes.
- Effacement : demander la suppression des données lorsque leur conservation n’est plus justifiée.
- Limitation : demander la suspension de certaines utilisations de vos données.
- Opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur notre intérêt légitime.
- Portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format utilisable et demander leur transmission, lorsque le traitement automatisé repose sur le contrat ou votre consentement.
- Retrait du consentement : retirer à tout moment une autorisation donnée, notamment pour les cookies concernés, sans remettre en cause les traitements effectués auparavant.
- Directives après décès : définir les modalités de conservation, d’effacement et de communication de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à melanie@love-room-x.com ou à l’adresse du siège social figurant à l’article 1.
Précisez votre demande et les informations utiles pour retrouver votre dossier. Un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Nous répondons en principe dans un délai d’un mois. Si la complexité ou le nombre de demandes le justifie, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires ; vous en serez informé pendant le premier mois.
Certains droits peuvent être limités lorsqu’une obligation légale ou la défense de droits en justice impose de conserver des informations.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :
Site : www.cnil.fr
Adresse : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France.
11. Évolution de la politique
Cette politique peut être actualisée pour tenir compte de l’évolution du site, de nos services ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en début de page.
Lorsqu’un changement nécessite un nouveau consentement ou une information particulière, nous effectuons les démarches correspondantes avant d’appliquer le traitement concerné.